サポート

バックアップと新しいiPhoneへの移行

• iPhoneのバックアップにはRivulaがすでに含まれています。 When you set up a new iPhone from an iCloud or computer backup, or with Quick Start, your journal comes along. There is nothing to do in the app.
• いつでも追加のコピーを作成： Me › Your data › Export backup saves your whole journal as a file — keep it in Files, iCloud Drive or on your computer. The file is not password-protected, so store it somewhere private.
• バックアップファイルを復元： Me › Your data › Restore from backup, then pick the file. This replaces everything currently in Rivula with the backup.
• Apple ヘルスケアから： Me › Apple Health › Import history brings back periods, spotting, tests, cervical mucus, sexual activity and basal temperature — but not moods, notes or tags. For everything, use a backup file.
• Rivulaにはアカウントもクラウド同期もないため、当社がデータを復元することはできません。アプリを削除したりiPhoneをリセットしたりする前に、バックアップを書き出してください。

Apple ヘルスケア

• オンにする： Me › Apple Health › Sync with Apple Health, then allow the data types you want. From then on, what you log in Rivula is also written to Health.
• 履歴を取り込む： Me › Apple Health › Import history reads the last three years from Health — for example from Apple’s Cycle Tracking or another app. What you already logged in Rivula stays as it is; Health only fills the gaps.
• 何も取り込まれませんか？ iOS asks for permission only once. Open the Health app › your profile picture › Apps › Rivula, turn on the data types, then import again. iOS doesn’t tell apps which types you allowed, so Rivula can’t show it.
• オフにする： switch off Sync with Apple Health. Data already in Health stays there; you can delete it in the Health app (your profile picture › Apps › Rivula › Delete All Data from “Rivula”).
• Rivulaがヘルスケアのデータをどこかに送信することは一切なく、広告に使うこともありません。

予測はどのくらい正確ですか？

• Rivulaは、あなた自身の周期（最近の周期ほど重視）から次の生理を予測し、「10月3〜5日の見込み」のように幅で表示します。周期を記録するほど、この幅は狭まります。
• The fertile window and ovulation are 目安: Rivula counts back from your predicted period (a 13-day luteal phase by default) and adjusts when positive LH tests or a rise in basal temperature (or in the Apple Watch wrist temperature, with Health sync on) show when you likely ovulated.
• 規則的な周期でも毎回少しずつ違い、カレンダーをもとにした目安では、実際の排卵日が数日ずれることがよくあります。周期が不規則な場合、PCOS、ホルモン避妊をやめた後、出産後、授乳中、更年期には、幅が広がり、目安の信頼性も下がります。ホルモン避妊を使用している間、Rivulaは妊娠しやすい日の目安を表示しません。
• Rivulaを避妊の目的で使わないでください。 It is not contraception, and there are no “safe days”.
• Rivulaは、医師に相談したほうがよい周期をお知らせします。たとえば、非常に短い、または非常に長い周期、長く続く生理、生理と生理の間の出血、90日間生理がない場合などです。これは相談を促すものであり、診断ではありません。
• ヒント：毎回の生理の初日を記録してください（「今日」›「今日から生理開始」、または「カレンダー」›「生理日を編集」）。予測は、この記録に最も大きく左右されます。

データの削除

• Rivula内のすべて： Me › Your data › Delete all data erases every log, setting and prediction on this iPhone. It can’t be undone — export a backup first if you might want it back.
• アプリを削除する also removes its data from this iPhone.
• Apple ヘルスケア： what Rivula wrote to Health stays there. Delete it in the Health app › your profile picture › Apps › Rivula › Delete All Data from “Rivula”.
• バックアップファイル you exported: delete them where you saved them.
• 以前のiPhoneバックアップ keep a copy until they are replaced or deleted (iCloud backups are listed under Settings › your name › iCloud).
• 当社側のデータ there is nothing to delete — no account, no server. If you e-mailed us, ask and we will delete the conversation.

Rivula Pro：サブスクリプション、復元、解約

• 無料で、期間の制限なし： logging, predictions, the calendar and cycle history, all goal modes, reminders, widgets, Siri, Apple Health, backups and partner sharing.
• Rivula Proで追加される機能 your patterns, temperature and LH charts, the doctor PDF report and unlimited assistant questions. Plans: yearly (with a 7-day free trial where offered), monthly, or lifetime (pay once). Prices in your currency are on the Pro screen.
• 新しいiPhoneで復元： Me › About › Restore purchases, or Restore on the Pro screen, signed in with the same Apple Account. Family members can use Pro through Family Sharing.
• 解約： iPhone Settings › your name › Subscriptions › Rivula › Cancel Subscription, at least 24 hours before the renewal date. Pro stays until the end of the period you paid for. Deleting the app does not cancel.
• 無料トライアル： cancel during the trial and you won’t be charged. Rivula reminds you two days before the trial ends, if notifications are allowed.
• 返金 are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
• 購入が反映されませんか？ Check that you are signed in to the same Apple Account and tap Restore purchases. With Ask to Buy, Pro appears once the purchase is approved.

プライベートなアシスタント

• 「今日」タブの「周期について質問」は、Apple Intelligenceを使ってiPhone上で動作します。Apple Intelligenceに対応したiPhone（iPhone 15 Pro以降）とiOS 26以降が必要で、設定でApple Intelligenceをオンにしておく必要があります。
• Appleのオンデバイスモデルが対応する言語で回答し、対応していない言語では英語で回答します。質問は3回まで無料で、Rivula Proなら無制限です。
• Rivulaのそのほかの機能は、iOS 17以降のどのiPhoneでも使えます。

Face IDロックと控えめモード

• 「自分」›「プライバシー」›「Face IDまたはパスコードでロック」をオンにすると、Rivulaを開くときや戻ってきたときにFace IDまたはパスコードが求められます。
• 控えめな通知では、「生理」や「排卵」といった言葉が通知やウィジェットに表示されません。
• “Where your data lives”, in the same section, sums up Rivula’s privacy on one screen. The details are in our プライバシーポリシー.

お問い合わせ

E-mail support@apphunt.app. Please mention your iPhone model, iOS version and Rivula version (Me › About › Version). There is no need to send health details — a short description of the problem is enough.