Tuki

Varmuuskopiot ja siirtyminen uuteen iPhoneen

• iPhonesi varmuuskopio sisältää jo Onda-sovelluksen. When you set up a new iPhone from an iCloud or computer backup, or with Quick Start, your journal comes along. There is nothing to do in the app.
• Ylimääräinen kopio milloin tahansa: Me › Your data › Export backup saves your whole journal as a file — keep it in Files, iCloud Drive or on your computer. The file is not password-protected, so store it somewhere private.
• Palauta varmuuskopiotiedosto: Me › Your data › Restore from backup, then pick the file. This replaces everything currently in Onda with the backup.
• Apple Terveydestä: Me › Apple Health › Import history brings back periods, spotting, tests, cervical mucus, sexual activity and basal temperature — but not moods, notes or tags. For everything, use a backup file.
• Ondassa ei ole tiliä eikä pilvisynkronointia, joten emme voi palauttaa tietoja puolestasi. Vie varmuuskopio ennen kuin poistat sovelluksen tai nollaat iPhonesi.

Apple Terveys

• Ota käyttöön: Me › Apple Health › Sync with Apple Health, then allow the data types you want. From then on, what you log in Onda is also written to Health.
• Tuo historiasi: Me › Apple Health › Import history reads the last three years from Health — for example from Apple’s Cycle Tracking or another app. What you already logged in Onda stays as it is; Health only fills the gaps.
• Eikö mitään tullut mukaan? iOS asks for permission only once. Open the Health app › your profile picture › Apps › Onda, turn on the data types, then import again. iOS doesn’t tell apps which types you allowed, so Onda can’t show it.
• Poista käytöstä: switch off Sync with Apple Health. Data already in Health stays there; you can delete it in the Health app (your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”).
• Onda ei koskaan lähetä Terveys-tietoja minnekään eikä käytä niitä koskaan mainontaan.

Kuinka tarkkoja ennusteet ovat?

• Onda ennustaa seuraavat kuukautisesi omien kiertojesi perusteella — tuoreimmat painavat eniten — ja näyttää vaihteluvälin, esimerkiksi ”todennäköisesti 3.–5. loka”. Väli kapenee, mitä useamman kierron kirjaat.
• The fertile window and ovulation are arvioita: Onda counts back from your predicted period (a 13-day luteal phase by default) and adjusts when positive LH tests or a rise in basal temperature (or in the Apple Watch wrist temperature, with Health sync on) show when you likely ovulated.
• Säännölliset kiertokin vaihtelevat, ja kalenteriin perustuvat arviot ohittavat usein todellisen ovulaatiopäivän muutamalla päivällä. Vaihteluvälit ovat leveämpiä — ja arviot epäluotettavampia — epäsäännöllisillä kierroilla, PCOS:ssa, hormonaalisen ehkäisyn lopettamisen jälkeen, synnytyksen jälkeen, imetyksen aikana ja perimenopaussissa. Kun käytät hormonaalista ehkäisyä, Onda piilottaa hedelmällisten päivien arviot.
• Älä koskaan käytä Ondaa raskauden ehkäisyyn. It is not contraception, and there are no “safe days”.
• Onda huomauttaa kierroista, jotka kannattaa mainita lääkärille — esimerkiksi hyvin lyhyistä tai hyvin pitkistä kierroista, pitkistä kuukautisista, kuukautisten välisestä vuodosta tai siitä, että kuukautisia ei ole ollut 90 päivään. Se on kehotus kysyä, ei diagnoosi.
• Vinkki: merkitse jokaisen kuukautisjakson ensimmäinen päivä (Tänään › Kuukautiset alkoivat tänään tai Kalenteri › Muokkaa kuukautispäiviä). Ennusteet nojaavat siihen eniten.

Tietojesi poistaminen

• Kaikki Ondassa: Me › Your data › Delete all data erases every log, setting and prediction on this iPhone. It can’t be undone — export a backup first if you might want it back.
• Sovelluksen poistaminen also removes its data from this iPhone.
• Apple Terveys: what Onda wrote to Health stays there. Delete it in the Health app › your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”.
• Varmuuskopiotiedostot you exported: delete them where you saved them.
• Vanhemmat iPhonen varmuuskopiot keep a copy until they are replaced or deleted (iCloud backups are listed under Settings › your name › iCloud).
• Meidän puolellamme there is nothing to delete — no account, no server. If you e-mailed us, ask and we will delete the conversation.

Onda Pro: tilaukset, palautus, peruutus

• Ilmaista, ilman aikarajaa: logging, predictions, the calendar and cycle history, all goal modes, reminders, widgets, Siri, Apple Health, backups and partner sharing.
• Onda Pro lisää your patterns, temperature and LH charts, the doctor PDF report and unlimited assistant questions. Plans: yearly (with a 7-day free trial where offered), monthly, or lifetime (pay once). Prices in your currency are on the Pro screen.
• Palauta uudessa iPhonessa: Me › About › Restore purchases, or Restore on the Pro screen, signed in with the same Apple Account. Family members can use Pro through Family Sharing.
• Peruuta: iPhone Settings › your name › Subscriptions › Onda › Cancel Subscription, at least 24 hours before the renewal date. Pro stays until the end of the period you paid for. Deleting the app does not cancel.
• Ilmainen kokeilu: cancel during the trial and you won’t be charged. Onda reminds you two days before the trial ends, if notifications are allowed.
• Hyvitykset are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
• Eikö osto näy? Check that you are signed in to the same Apple Account and tap Restore purchases. With Ask to Buy, Pro appears once the purchase is approved.

Yksityinen avustaja

• ”Kysy kierrostasi” Tänään-välilehdellä toimii iPhonessasi Apple Intelligencen avulla. Se vaatii Apple Intelligencea tukevan iPhonen (iPhone 15 Pro tai uudempi), iOS 26:n tai uudemman ja Apple Intelligencen käyttöön otettuna Asetuksissa.
• Se vastaa kielillä, joita Applen laitteella toimiva malli tukee, ja muuten englanniksi. Kolme kysymystä on ilmaista; Onda Pro tekee niistä rajattomia.
• Kaikki muu Ondassa toimii missä tahansa iPhonessa, jossa on iOS 17 tai uudempi.

Face ID -lukitus ja huomaamaton tila

• Minä › Tietosuoja › Lukitse Face ID:llä tai pääsykoodilla kysyy Face ID:tä tai pääsykoodiasi, kun avaat Onda-sovelluksen tai palaat siihen.
• Huomaamattomat ilmoitukset pitävät sanat kuten ”kuukautiset” ja ”ovulaatio” poissa ilmoituksista ja widgeteistä.
• “Where your data lives”, in the same section, sums up Onda’s privacy on one screen. The details are in our Tietosuojakäytäntö.

Yhteystiedot

E-mail support@apphunt.app. Please mention your iPhone model, iOS version and Onda version (Me › About › Version). There is no need to send health details — a short description of the problem is enough.