Asistență

Copii de rezervă și trecerea la un iPhone nou

• Copia de rezervă a iPhone-ului tău include deja Onda. When you set up a new iPhone from an iCloud or computer backup, or with Quick Start, your journal comes along. There is nothing to do in the app.
• O copie suplimentară, oricând: Me › Your data › Export backup saves your whole journal as a file — keep it in Files, iCloud Drive or on your computer. The file is not password-protected, so store it somewhere private.
• Restaurează un fișier de rezervă: Me › Your data › Restore from backup, then pick the file. This replaces everything currently in Onda with the backup.
• Din Apple Health: Me › Apple Health › Import history brings back periods, spotting, tests, cervical mucus, sexual activity and basal temperature — but not moods, notes or tags. For everything, use a backup file.
• Onda nu are cont și nici sincronizare în cloud, deci nu îți putem restaura datele. Exportă o copie de rezervă înainte să ștergi aplicația sau să resetezi iPhone-ul.

Apple Health

• Activează: Me › Apple Health › Sync with Apple Health, then allow the data types you want. From then on, what you log in Onda is also written to Health.
• Adu-ți istoricul: Me › Apple Health › Import history reads the last three years from Health — for example from Apple’s Cycle Tracking or another app. What you already logged in Onda stays as it is; Health only fills the gaps.
• Nu s-a importat nimic? iOS asks for permission only once. Open the Health app › your profile picture › Apps › Onda, turn on the data types, then import again. iOS doesn’t tell apps which types you allowed, so Onda can’t show it.
• Dezactivează: switch off Sync with Apple Health. Data already in Health stays there; you can delete it in the Health app (your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”).
• Onda nu trimite niciodată datele Health nicăieri și nu le folosește niciodată pentru reclame.

Cât de precise sunt estimările?

• Onda estimează următoarea menstruație pe baza propriilor tale cicluri — cele recente contează cel mai mult — și afișează un interval, de exemplu „probabil 3–5 oct.”. Intervalul se îngustează pe măsură ce înregistrezi mai multe cicluri.
• The fertile window and ovulation are estimări: Onda counts back from your predicted period (a 13-day luteal phase by default) and adjusts when positive LH tests or a rise in basal temperature (or in the Apple Watch wrist temperature, with Health sync on) show when you likely ovulated.
• Chiar și ciclurile regulate variază, iar estimările bazate pe calendar ratează adesea ziua reală a ovulației cu câteva zile. Intervalele sunt mai largi — iar estimările mai puțin fiabile — în cazul ciclurilor neregulate, al SOPC, după oprirea contracepției hormonale, după naștere, în timpul alăptării și în perimenopauză. Cât timp folosești contracepție hormonală, Onda ascunde estimările zilelor fertile.
• Nu folosi niciodată Onda pentru a preveni o sarcină. It is not contraception, and there are no “safe days”.
• Onda semnalează ciclurile care merită menționate unui medic — de exemplu cicluri foarte scurte sau foarte lungi, menstruații lungi, sângerări între menstruații sau lipsa menstruației timp de 90 de zile. Este o invitație de a întreba, nu un diagnostic.
• Sfat: marchează prima zi a fiecărei menstruații (Azi › Menstruația a început azi, sau Calendar › Editează zilele menstruației). Estimările se bazează cel mai mult pe ea.

Ștergerea datelor

• Tot ce este în Onda: Me › Your data › Delete all data erases every log, setting and prediction on this iPhone. It can’t be undone — export a backup first if you might want it back.
• Ștergerea aplicației also removes its data from this iPhone.
• Apple Health: what Onda wrote to Health stays there. Delete it in the Health app › your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”.
• Fișiere de rezervă you exported: delete them where you saved them.
• Copii de rezervă mai vechi ale iPhone-ului keep a copy until they are replaced or deleted (iCloud backups are listed under Settings › your name › iCloud).
• La noi there is nothing to delete — no account, no server. If you e-mailed us, ask and we will delete the conversation.

Onda Pro: abonamente, restaurare, anulare

• Gratuit, fără limită de timp: logging, predictions, the calendar and cycle history, all goal modes, reminders, widgets, Siri, Apple Health, backups and partner sharing.
• Onda Pro adaugă your patterns, temperature and LH charts, the doctor PDF report and unlimited assistant questions. Plans: yearly (with a 7-day free trial where offered), monthly, or lifetime (pay once). Prices in your currency are on the Pro screen.
• Restaurare pe un iPhone nou: Me › About › Restore purchases, or Restore on the Pro screen, signed in with the same Apple Account. Family members can use Pro through Family Sharing.
• Anulare: iPhone Settings › your name › Subscriptions › Onda › Cancel Subscription, at least 24 hours before the renewal date. Pro stays until the end of the period you paid for. Deleting the app does not cancel.
• Perioadă de probă gratuită: cancel during the trial and you won’t be charged. Onda reminds you two days before the trial ends, if notifications are allowed.
• Rambursări are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
• Achiziția nu apare? Check that you are signed in to the same Apple Account and tap Restore purchases. With Ask to Buy, Pro appears once the purchase is approved.

Asistentul privat

• „Întreabă despre ciclul tău” din fila Azi rulează pe iPhone cu Apple Intelligence. Are nevoie de un iPhone care acceptă Apple Intelligence (iPhone 15 Pro sau mai nou) cu iOS 26 sau mai nou și de Apple Intelligence activat în Setări.
• Răspunde în limbile acceptate de modelul din dispozitiv al Apple și, în rest, în engleză. Trei întrebări sunt gratuite; Onda Pro le face nelimitate.
• Orice altceva din Onda funcționează pe orice iPhone cu iOS 17 sau mai nou.

Blocare cu Face ID și modul discret

• Eu › Confidențialitate › Blocare cu Face ID sau cod îți cere Face ID sau codul când deschizi Onda sau revii în ea.
• Notificările discrete păstrează cuvinte precum „menstruație” și „ovulație” departe de notificări și widgeturi.
• “Where your data lives”, in the same section, sums up Onda’s privacy on one screen. The details are in our Politica de confidențialitate.

Contact

E-mail support@apphunt.app. Please mention your iPhone model, iOS version and Onda version (Me › About › Version). There is no need to send health details — a short description of the problem is enough.