सपोर्ट

बैकअप और नए iPhone पर जाना

• आपके iPhone बैकअप में Onda पहले से शामिल है। When you set up a new iPhone from an iCloud or computer backup, or with Quick Start, your journal comes along. There is nothing to do in the app.
• कभी भी एक अतिरिक्त कॉपी: Me › Your data › Export backup saves your whole journal as a file — keep it in Files, iCloud Drive or on your computer. The file is not password-protected, so store it somewhere private.
• बैकअप फ़ाइल रीस्टोर करें: Me › Your data › Restore from backup, then pick the file. This replaces everything currently in Onda with the backup.
• Apple Health से: Me › Apple Health › Import history brings back periods, spotting, tests, cervical mucus, sexual activity and basal temperature — but not moods, notes or tags. For everything, use a backup file.
• Onda में कोई अकाउंट या क्लाउड सिंक नहीं है, इसलिए हम आपके लिए डेटा रीस्टोर नहीं कर सकते। ऐप हटाने या iPhone रीसेट करने से पहले बैकअप एक्सपोर्ट कर लें।

Apple Health

• चालू करें: Me › Apple Health › Sync with Apple Health, then allow the data types you want. From then on, what you log in Onda is also written to Health.
• अपना इतिहास लाएँ: Me › Apple Health › Import history reads the last three years from Health — for example from Apple’s Cycle Tracking or another app. What you already logged in Onda stays as it is; Health only fills the gaps.
• कुछ इंपोर्ट नहीं हुआ? iOS asks for permission only once. Open the Health app › your profile picture › Apps › Onda, turn on the data types, then import again. iOS doesn’t tell apps which types you allowed, so Onda can’t show it.
• बंद करें: switch off Sync with Apple Health. Data already in Health stays there; you can delete it in the Health app (your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”).
• Onda Health डेटा कहीं नहीं भेजता और उसे विज्ञापन के लिए कभी इस्तेमाल नहीं करता।

अनुमान कितने सटीक हैं?

• Onda आपके अपने साइकल से आपका अगला पीरियड अनुमानित करता है — हाल के साइकल ज़्यादा मायने रखते हैं — और एक रेंज दिखाता है, जैसे “संभवतः 3–5 अक्टूबर”। जितने ज़्यादा साइकल आप दर्ज करते हैं, रेंज उतनी सटीक होती जाती है।
• The fertile window and ovulation are अनुमान: Onda counts back from your predicted period (a 13-day luteal phase by default) and adjusts when positive LH tests or a rise in basal temperature (or in the Apple Watch wrist temperature, with Health sync on) show when you likely ovulated.
• नियमित साइकल भी बदलते रहते हैं, और कैलेंडर पर आधारित अनुमान अक्सर ओव्यूलेशन के असली दिन से कुछ दिन चूक जाते हैं। अनियमित साइकल, PCOS, हार्मोनल गर्भनिरोधक बंद करने के बाद, प्रसव के बाद, स्तनपान के दौरान और पेरिमेनोपॉज़ में रेंज चौड़ी होती है — और अनुमान कम भरोसेमंद। जब तक आप हार्मोनल गर्भनिरोधक इस्तेमाल करते हैं, Onda फर्टाइल दिनों के अनुमान छिपा देता है।
• गर्भ रोकने के लिए Onda का इस्तेमाल कभी न करें। It is not contraception, and there are no “safe days”.
• Onda ऐसे साइकल बताता है जिनका डॉक्टर से ज़िक्र करना ठीक रहेगा — जैसे बहुत छोटे या बहुत लंबे साइकल, लंबे पीरियड, पीरियड के बीच रक्तस्राव या 90 दिन तक पीरियड न आना। यह पूछने का संकेत है, निदान नहीं।
• सुझाव: हर पीरियड का पहला दिन ज़रूर दर्ज करें (आज › आज पीरियड शुरू हुआ, या कैलेंडर › पीरियड के दिन बदलें)। अनुमान सबसे ज़्यादा इसी पर निर्भर करते हैं।

अपना डेटा हटाना

• Onda में सब कुछ: Me › Your data › Delete all data erases every log, setting and prediction on this iPhone. It can’t be undone — export a backup first if you might want it back.
• ऐप हटाना also removes its data from this iPhone.
• Apple Health: what Onda wrote to Health stays there. Delete it in the Health app › your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”.
• बैकअप फ़ाइलें you exported: delete them where you saved them.
• पुराने iPhone बैकअप keep a copy until they are replaced or deleted (iCloud backups are listed under Settings › your name › iCloud).
• हमारी ओर there is nothing to delete — no account, no server. If you e-mailed us, ask and we will delete the conversation.

Onda Pro: सब्सक्रिप्शन, रीस्टोर, रद्द करना

• मुफ़्त, बिना समय सीमा के: logging, predictions, the calendar and cycle history, all goal modes, reminders, widgets, Siri, Apple Health, backups and partner sharing.
• Onda Pro में जुड़ता है your patterns, temperature and LH charts, the doctor PDF report and unlimited assistant questions. Plans: yearly (with a 7-day free trial where offered), monthly, or lifetime (pay once). Prices in your currency are on the Pro screen.
• नए iPhone पर रीस्टोर करें: Me › About › Restore purchases, or Restore on the Pro screen, signed in with the same Apple Account. Family members can use Pro through Family Sharing.
• रद्द करें: iPhone Settings › your name › Subscriptions › Onda › Cancel Subscription, at least 24 hours before the renewal date. Pro stays until the end of the period you paid for. Deleting the app does not cancel.
• फ़्री ट्रायल: cancel during the trial and you won’t be charged. Onda reminds you two days before the trial ends, if notifications are allowed.
• रिफ़ंड are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
• खरीदारी नहीं दिख रही? Check that you are signed in to the same Apple Account and tap Restore purchases. With Ask to Buy, Pro appears once the purchase is approved.

निजी असिस्टेंट

• आज टैब पर “अपने साइकल के बारे में पूछें” आपके iPhone पर Apple Intelligence से चलता है। इसके लिए Apple Intelligence सपोर्ट करने वाला iPhone (iPhone 15 Pro या नया), iOS 26 या बाद का वर्शन, और सेटिंग में Apple Intelligence चालू होना ज़रूरी है।
• यह उन भाषाओं में जवाब देता है जिन्हें Apple का ऑन-डिवाइस मॉडल सपोर्ट करता है, और बाकी में अंग्रेज़ी में। तीन सवाल मुफ़्त हैं; Onda Pro उन्हें असीमित बना देता है।
• Onda में बाकी सब कुछ iOS 17 या बाद वाले किसी भी iPhone पर चलता है।

Face ID लॉक और गोपनीय मोड

• मैं › गोपनीयता › Face ID या पासकोड से लॉक करें, Onda खोलने या उसमें लौटने पर Face ID या आपका पासकोड माँगता है।
• गोपनीय नोटिफ़िकेशन “पीरियड” और “ओव्यूलेशन” जैसे शब्दों को नोटिफ़िकेशन और विजेट से बाहर रखते हैं।
• “Where your data lives”, in the same section, sums up Onda’s privacy on one screen. The details are in our गोपनीयता नीति.

संपर्क

E-mail support@apphunt.app. Please mention your iPhone model, iOS version and Onda version (Me › About › Version). There is no need to send health details — a short description of the problem is enough.