תמיכה

גיבויים ומעבר ל-iPhone חדש

• הגיבוי של ה-iPhone שלך כבר כולל את Onda. When you set up a new iPhone from an iCloud or computer backup, or with Quick Start, your journal comes along. There is nothing to do in the app.
• עותק נוסף, בכל זמן: Me › Your data › Export backup saves your whole journal as a file — keep it in Files, iCloud Drive or on your computer. The file is not password-protected, so store it somewhere private.
• שחזור מקובץ גיבוי: Me › Your data › Restore from backup, then pick the file. This replaces everything currently in Onda with the backup.
• מ-Apple Health: Me › Apple Health › Import history brings back periods, spotting, tests, cervical mucus, sexual activity and basal temperature — but not moods, notes or tags. For everything, use a backup file.
• ל-Onda אין חשבון ואין סנכרון ענן, ולכן איננו יכולים לשחזר נתונים בשבילך. ייצאי גיבוי לפני שאת מוחקת את האפליקציה או מאפסת את ה-iPhone.

Apple Health

• הפעלה: Me › Apple Health › Sync with Apple Health, then allow the data types you want. From then on, what you log in Onda is also written to Health.
• ייבוא ההיסטוריה שלך: Me › Apple Health › Import history reads the last three years from Health — for example from Apple’s Cycle Tracking or another app. What you already logged in Onda stays as it is; Health only fills the gaps.
• לא יובא כלום? iOS asks for permission only once. Open the Health app › your profile picture › Apps › Onda, turn on the data types, then import again. iOS doesn’t tell apps which types you allowed, so Onda can’t show it.
• כיבוי: switch off Sync with Apple Health. Data already in Health stays there; you can delete it in the Health app (your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”).
• Onda לא שולחת נתוני Health לשום מקום ולעולם לא משתמשת בהם לפרסום.

עד כמה התחזיות מדויקות?

• Onda מנבאת את הווסת הבאה לפי המחזורים שלך — האחרונים נחשבים הכי הרבה — ומציגה טווח, למשל “סביר ב-3–5 באוק׳”. הטווח מצטמצם ככל שאת מתעדת יותר מחזורים.
• The fertile window and ovulation are הערכות: Onda counts back from your predicted period (a 13-day luteal phase by default) and adjusts when positive LH tests or a rise in basal temperature (or in the Apple Watch wrist temperature, with Health sync on) show when you likely ovulated.
• גם מחזורים סדירים משתנים, והערכות מבוססות לוח שנה מפספסות לא פעם את יום הביוץ בפועל בכמה ימים. הטווחים רחבים יותר — וההערכות פחות אמינות — במחזורים לא סדירים, ב-PCOS, אחרי הפסקת אמצעי מניעה הורמונלי, אחרי לידה, בזמן הנקה ובפרימנופאוזה. בזמן שימוש באמצעי מניעה הורמונלי, Onda מסתירה הערכות של ימים פוריים.
• לעולם אל תשתמשי ב-Onda כדי למנוע הריון. It is not contraception, and there are no “safe days”.
• Onda מצביעה על מחזורים ששווה להזכיר לרופא/ה — למשל מחזורים קצרים מאוד או ארוכים מאוד, וסתות ארוכות, דימום בין וסתות או היעדר וסת במשך 90 יום. זו הנחיה לשאול, לא אבחנה.
• טיפ: סמני את היום הראשון של כל וסת (היום › הווסת התחילה היום, או לוח שנה › עריכת ימי וסת). התחזיות נשענות על זה יותר מכול.

מחיקת הנתונים שלך

• כל מה שב-Onda: Me › Your data › Delete all data erases every log, setting and prediction on this iPhone. It can’t be undone — export a backup first if you might want it back.
• מחיקת האפליקציה also removes its data from this iPhone.
• Apple Health: what Onda wrote to Health stays there. Delete it in the Health app › your profile picture › Apps › Onda › Delete All Data from “Onda”.
• קובצי גיבוי you exported: delete them where you saved them.
• גיבויים ישנים יותר של ה-iPhone keep a copy until they are replaced or deleted (iCloud backups are listed under Settings › your name › iCloud).
• מצידנו there is nothing to delete — no account, no server. If you e-mailed us, ask and we will delete the conversation.

Onda Pro: מנויים, שחזור, ביטול

• חינם, ללא הגבלת זמן: logging, predictions, the calendar and cycle history, all goal modes, reminders, widgets, Siri, Apple Health, backups and partner sharing.
• Onda Pro מוסיפה your patterns, temperature and LH charts, the doctor PDF report and unlimited assistant questions. Plans: yearly (with a 7-day free trial where offered), monthly, or lifetime (pay once). Prices in your currency are on the Pro screen.
• שחזור ב-iPhone חדש: Me › About › Restore purchases, or Restore on the Pro screen, signed in with the same Apple Account. Family members can use Pro through Family Sharing.
• ביטול: iPhone Settings › your name › Subscriptions › Onda › Cancel Subscription, at least 24 hours before the renewal date. Pro stays until the end of the period you paid for. Deleting the app does not cancel.
• ניסיון חינם: cancel during the trial and you won’t be charged. Onda reminds you two days before the trial ends, if notifications are allowed.
• החזרים are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
• הרכישה לא מופיעה? Check that you are signed in to the same Apple Account and tap Restore purchases. With Ask to Buy, Pro appears once the purchase is approved.

העוזר הפרטי

• “שאלי על המחזור שלך” בלשונית היום פועל על ה-iPhone שלך עם Apple Intelligence. הוא דורש iPhone שתומך ב-Apple Intelligence (iPhone 15 Pro ואילך) עם iOS 26 ואילך, ו-Apple Intelligence מופעל בהגדרות.
• הוא עונה בשפות שהמודל של Apple שרץ על המכשיר תומך בהן, ובאנגלית בשאר המקרים. שלוש שאלות הן בחינם; Onda Pro הופכת אותן ללא מוגבלות.
• כל השאר ב-Onda עובד בכל iPhone עם iOS 17 ואילך.

נעילה ב-Face ID ומצב דיסקרטי

• אני › פרטיות › נעילה עם Face ID או קוד גישה מבקשת Face ID או את קוד הגישה שלך כשאת פותחת את Onda או חוזרת אליה.
• התראות דיסקרטיות משאירות מילים כמו “וסת” ו“ביוץ” מחוץ להתראות ולווידג׳טים.
• “Where your data lives”, in the same section, sums up Onda’s privacy on one screen. The details are in our מדיניות פרטיות.

יצירת קשר

E-mail support@apphunt.app. Please mention your iPhone model, iOS version and Onda version (Me › About › Version). There is no need to send health details — a short description of the problem is enough.